HƯỚNG DẪN ĐỔI TRẢ HÀNG

I. ĐỐI TƯỢNG SẢN PHẨM 
Maivangdatviet.com  chấp nhận đổi trả sản phẩm thuộc tất cả các danh mục trừ những nhóm sản phẩm sau:
      – Đồ lót/ Thời trang
      – Mỹ phẩm.
      – Thực phẩm.
      – Điện thoại.
      – Máy tính bảng
      – Đồ dùng vệ sinh cá nhân: bao cao su, bàn chải đánh răng…..
 
 
II. PHẠM VI ÁP DỤNG
      – Sản phẩm được yêu cầu đổi trả phải là sản phẩm không bị vỡ hỏng, còn nguyên tem, đầy đủ phụ kiện và hoá đơn mua hàng.
      – Maivangdatviet chỉ nhận đổi trả với các sản phẩm bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất hoặc vỡ hỏng trong quá trình vận chuyển tới khách hàng.
      – Maivangdatviet có quyền từ chối đổi trả với các sản phẩm gặp lỗi do người dùng sử dụng sai (sử dụng sai chức năng, sai hướng dẫn..)
 
 
III. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ HÀNG
 
A. SẢN PHẨM MUA TẠI CỬA HÀNG
      – Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ hàng hoá tại cửa hàng trước khi ra về.
      – Cửa hàng maivangdatviet có quyền từ chối đổi trả với các sản phẩm quy định ở mục ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG.
      – Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm nằm trong diện có thể đổi trả, quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm theo hoá đơn mua hàng đến cửa hàng. Nhân viên cửa hàng sẽ đổi trả cho quý khách. (Chú ý: với các sản phẩm có địa chỉ bảo hành, quý khách vui lòng mang sản phẩm tới đúng địa chỉ bảo hành để được hỗ trợ tốt nhất)
 
B. SẢN PHẨM VẬN CHUYỂN TỚI NHÀ
Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ hàng hoá ngay khi nhân viên giao hàng mang sản phẩm tới cho quý khách.
      – Nếu xảy ra tình trạng vỡ, hỏng sản phẩm hoặc không đúng sản phẩm quý khách yêu cầu, quý khách vui lòng trả lại ngay cho nhân viên vận chuyển và thông báo cho hotline của Maivangdatviet để được hỗ trợ. maivangdatviet sẽ đổi trả sản phẩm khác đúng với yêu cầu khách hàng. 
      – Nếu quý khách không kiểm tra hàng hoá, bộ phận vận chuyển mặc nhiên coi sản phẩm giao cho khách hàng đúng với những gì quý khách đặt.
 
Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm nằm trong diện có thể đổi trả (Xem tại mục PHẠM VI DANH MỤC và ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG), quý khách vui lòng gửi sản phẩm kèm hoá đơn mua hàng về trung tâm Bảo hành của maivangdatviet để chúng tôi kiểm tra.
      – Nếu đúng là lỗi sản phẩm do nhà cung cấp, chúng tôi sẽ tiến hành gửi trả sản phẩm khác cho quý khách. Phí vận chuyển hàng về trung tâm Bảo hành Maivangdatviet  hoàn toàn do Maivangdatviet chịu.
      – Nếu sản phẩm không bị lỗi mà do khách hàng không biết cách sử dụng, chúng tôi sẽ gửi trả lại đúng sản phẩm khách đã mua về cho quý khách. Khách hàng vui lòng thanh toán phí Vận Chuyển về Trung tâm Bảo Hành Maivangdatviet và phí chuyển ngược lại hàng cho quý khách.
 
 
Trường hợp sản phẩm mà khách hàng không ưng ý hoặc không kiểm tra hàng khi nhân viên vận chuyển giao, Maivangdatviet có quyền từ chối đổi trả cho quý khách.